评估前:对象、授权和路径
核对评估对象来源、知情同意记录、评估场景、角色分工和路径选择。产品演示应展示异常、跳过和补充评估如何处理。
评估中:工具、评分与证据
核对工具名称与版本、适用条件、题目和结果的保存方式、评分依据、人工确认及修改留痕。完整条目和计分规则还应核对授权边界。
评估后:报告、干预和复评
核对报告结构、审核签署、干预计划、任务衔接、随访提醒、复评对比和归档方式。报告不是终点,后续行动能否形成闭环更重要。
底座:权限、接口和运维
核对最小权限、机构隔离、审计日志、备份恢复、故障处置、数据导入导出以及 HIS、EMR 或健康档案接口边界。每项能力都应对应明确验收场景。
把功能名称改写成验收场景
采购清单中的“支持建档”“支持量表”“支持报告”过于宽泛,供应商只要展示一个页面就可能被视为满足。更有效的写法是给出角色、前置条件、操作、预期结果与证据。例如评估人员发现身份信息不一致时能否暂停并发起核对,审核者退回报告后能否看到修改差异,质控人员能否按权限查看异常而不能访问无关机构数据。这样的场景才能形成一致的演示与验收标准。
功能深度要覆盖正常与异常两类路径。正常路径用于验证效率和结果,异常路径用于验证安全性与可维护性,包括重复建档、评估中断、必填缺失、评分输入越界、报告撤回、接口超时、人员离岗和备份恢复。每个异常都应有明确提示、可追踪状态和授权补救方式,不能依靠管理员直接改数据库或线下口头说明完成。
统计与看板同样需要核对数据来源。演示时可以随机选择一个指标,追溯到具体记录,验证分母、时间范围、机构范围、排除条件和更新时间。若看板数字无法回到业务数据,后续很难用于质量改进。导出功能还要检查字段、脱敏、权限、审批和日志,防止“方便统计”成为大范围获取敏感信息的入口。
最终清单建议划分为必须项、场景配置项、接口协作项和后续扩展项。必须项在试运行前完成,配置项由业务部门确认,接口项写清第三方依赖与联调条件,扩展项不进入本期验收。这样既能防止范围不断扩大,也能让报价与责任更透明。颐晖智能的具体能力仍应以现场演示、技术方案和双方确认的验收文件为准。
建议要求所有候选产品使用同一份验收矩阵,现场记录通过、部分通过、不通过和待第三方验证,并附截图、日志或导出结果等证据。对于涉及患者隐私、评分正确性、跨机构隔离、备份恢复的项目,不能用后续补充说明替代实际验证。演示结束后由业务、信息、安全和采购分别确认自己的判断,差异项进入澄清清单。最终合同只纳入已经定义范围和验收方法的能力,宣传材料或口头交流不能自动视为交付承诺,并定期复核实际使用表现。
内容来源说明
本页为颐晖智能基于产品沟通与项目实施经验整理的一般性方法内容,无外部参考资料。